3.4.1. Обратиться за консультацией в службу технической поддержки Исполнителя в рабочие часы с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья через Чат, а в случае, если доступ Заказчика в Чат был ограничен Администратором или невозможен по другим причинам – посредством электронной почты.
3.4.2. Реализовывать иные свои права, предусмотренные прочими положениями Публичной оферты и законодательством Российской Федерации.
4. Срок действия Публичной оферты
Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента его Акцепта Заказчиком, до момента его отзыва Администратором или до утверждения новой редакции.
5. Ответственность сторон
5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель не несет ответственности за:
5.2.1. Не ознакомление Заказчика с условиями Публичной оферты, Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности, Правил чата.
5.2.2. Не ознакомление или несвоевременное ознакомление Заказчика с информацией, направляемой ему Исполнителем посредством Чата и электронной почты.
5.2.3. Предоставление Заказчиком ложных сведений при прохождении регистрации и модерации. В случае если предоставление Заказчиком ложных сведений при прохождении регистрации и/или модерации повлекло за собой убытки Исполнитель, то Исполнитель вправе взыскать их с Заказчика.
6. Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в рамках Публичной оферты, обусловленные действием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе объявленной или фактической войной, гражданскими волнениями, эпидемиями, блокадами, эмбарго, пожарами, землетрясениями, наводнениями и другими природными стихийными бедствиями, а также изданием актов органами государственной власти РФ и последствиями издания актов органами государственной власти зарубежных государств и/или международных организаций о введении в отношении РФ экономических санкций, препятствующих исполнению обязательств или делающих такое исполнение невозможным, которые повлияли на исполнение Сторонами своих обязательств по Договору, а также которые Стороны не были в состоянии предвидеть или предотвратить.
6.2. Если такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение обязательств в срок, установленный в Публичной оферте, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующих обстоятельств.
6.3. Сторона, которая в связи с возникновением форс-мажорных обстоятельств не может исполнить свои обязательства, обязана не позднее 7 (семи) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств в письменной форме уведомить другую Сторону об этом, а также о предполагаемом сроке действия и прекращении обстоятельств непреодолимой силы.
6.4. Исполнитель вправе опубликовать объявление на Сайте или в Чате при возникновении форс-мажорного обстоятельства, а также направить Заказчику письмо по электронной почте, с указанием на обстоятельства непреодолимой силы и наступления форс-мажора. Уведомление Заказчика одним из указанных в настоящем пункте способов считается надлежащим уведомлением Заказчика о наступлении форс-мажорных обстоятельств со стороны Исполнителя.
6.5. Недружественные действия Соединенных Штатов Америки и примкнувших к ним иностранных государств и международных организаций в отношении Российской Федерации и её резидентов по состоянию на момент публикации актуальной редакции Публичной оферты – не являются форс-мажорными обстоятельствами для Сторон.
6.6. Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает соответствующую Сторону права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы как на основание, освобождающее от ответственности за невыполнение обязательств по Договору. Надлежащим доказательством будут служить свидетельства уполномоченных государственных органов.
7. Порядок разрешения споров
7.1. При возникновении споров, требований и (или) претензий по вопросам, предусмотренным настоящей публичной офертой или в связи с ней, Стороны обязуются предпринять все возможные и разумные меры для урегулирования их путем переговоров. Соблюдение претензионного (досудебного) порядка рассмотрения спора является обязательным для Сторон. Срок ответа на претензию с момента получения – 10 календарных дней.
7.2. Не урегулированные споры между Сторонами подлежат разрешению в порядке, предусмотренном законом, а в случае, если Заказчик является юридическим лицом – в суде по месту нахождения Исполнителя.
7.3. Передача спора в суд осуществляется с обязательным соблюдением досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора в установленном законом порядке. Сторона обязана ответить на претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящая Публичная оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Признание отдельных частей настоящей Публичной оферты недействительными не отменяет действие других его положений.
8.3. Политика Исполнителя в отношении обработки персональных данных доступна на Сайте.
8.4. Любые изменения и дополнения к Публичной оферте вступают в силу по истечении 3 (трех) дней после опубликования Публичной оферты в новой редакции.
8.5. Стороны гарантируют соблюдение конфиденциальности в отношении персональных и контактных данных, ставших им известными в процессе исполнения настоящей Публичной оферты
8.6. Заявление, уведомления, извещения, требования и иные юридически значимые сообщения (далее по тексту – сообщения) направляются Сторонами любым из следующих способов:
− заказным письмом с уведомлением о вручении;
− с нарочным (курьерской доставкой). В этом случае факт получения документа подтверждается описью, в которой отражается передаваемый документ и дата его передачи; − посредством Чата;
− посредством электронной почты, по адресу, указанному для Исполнитель в разделе 1 настоящей публичной оферты, а для Заказчика – указанному им при регистрации; − иным способом связи при условии, что он позволяет достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.
8.7. Стороны договорились о наличии настоящего раздела, основываясь на гражданских принципах свободы Публичной оферты и равенства его сторон. При этом равенство сторон предполагает наличие равных прав и равных обязанностей сторон при выполнении условий этого раздела настоящей Публичной оферты. В случаях возникновения обстоятельств, не зависящих от действий сторон, последствия от этих обстоятельств предполагают равный результат в отношении прав и обязанностей всех сторон настоящей Публичной оферты.
8.8. В случае, если у Стороны Публичной оферты меняются контактные данные, данная Сторона обязана уведомить об этом другую Сторону настоящей Публичной оферты с предоставлением новой информации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента такого изменения.
8.9. Стороны признают юридическую силу за электронными обращениями, направленными через электронную почту и Чат, предусмотренный настоящей публичной офертой, и признают, что только сами Стороны и/или уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим аккаунтам Сайта. Доступ к аккаунту каждая Сторона осуществляет с использованием сложного пароля и дополнительными средствами защиты, и каждая сторона обязуется сохранять конфиденциальность доступа к своему аккаунту / Личному кабинету.
8.10. Во всем, что не урегулировано настоящей Публичной офертой, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и Правилами чата, Стороны будут руководствоваться законодательством Российской Федерации